Conditions de rétractation

ARTICLE 4 – RÉTRACTATION

Tout rendez-vous non annulé à moins de 48h avant le rendez-vous est dû. Aucun remboursement, avoir ou report ne saura accorder quel qu’en soit les raisons, ce que l’Utilisateur comprend et accepte.
Avant 48h du jour et heure de la prestation, l’utilisateur peut faire valoir son droit à la rétractation et modifier sa demande de rendez-vous auprès du praticien sans frais supplémentaires.
Lorsque le Professionnel est en retard ou absent mettant dans l’impossibilité l’Utilisateur de bénéficier de son Service acheté, l’Utilisateur peut demander au Site un avoir, un remboursement ou un report sans frais.
Pour faire valoir l’annulation, il suffit à l’Utilisateur d’adresser un courriel à contact@centre-de-therapies-douces.fr exprimant sans équivoque sa volonté de se rétracter et de ne pas bénéficier de la Prestation en mentionnant :

  • Son nom
  • Son prénom
  • Son adresse email et/ou identifiant
  • Le numéro de commande
  • Son numéro de téléphone portable
  • Sa volonté d’un remboursement ou d’un report du rendez-vous.